En tant que directrice d'un hôtel hanté, vous êtes chargée de vous occuper des besoins de tout un assortiment d'amusantes créatures des ténèbres. Aidez Sheila alors qu'elle accueille ses clients, sert le dîner, nettoie les chambres et accomplit des tâches spéciales pour réussir à garder ses invités macabres satisfaits. Décorez vos hôtels pour les adapter aux goûts sinistres de vos clients et faites appel à l'aide d'Igor lorsque les choses se passent mal.